El rol de los emoticones

Los emoticones juegan hoy un papel clave para completar los mensajes a través de las redes sociales o aplicaciones móviles, porque “transmiten la parte emocional que las personas desean que llegue al interlocutor cuando se expresan verbalmente”, según apuntaron expertos en lenguaje corporal.

emoticones“Es que si bien el 93 por ciento de la comunicación tradicional en el cara a cara es no verbal y toda la parte emocional de la comunicación se expresa a través del lenguaje corporal, esto se perdería totalmente en el mundo digital escrito si no fuera por los emoticones”, señalaron.

“Los emoticones no son un adorno, ni algo infantil o moderno, transmiten la parte emocional que las personas desean que llegue al interlocutor”, aseguró Catalina Pons, experta en lenguaje corporal, profesora de comunicación y autora de ‘Comunicación no verbal’.

“Tienen un efecto importante ya que se ha demostrado que por ejemplo un emoticón de cara sonriente ejerce el mismo efecto sobre el cerebro del receptor que la visión de un rostro real sonriendo, y provocan en éste una respuesta de las neuronas espejo de la misma emoción que le permite entender y sentir el tono del mensaje”, aclaró.

Según explicó la especialista, progresivamente los usuarios del entorno digital han aprendido a incorporar emociones a través de estos elementos gráficos para que sea posible entender el tono en el que hablaríamos, con ironía o en broma por ejemplo, si se tratara de una conversación presencial.

“El lenguaje corporal es primario, anterior a la capacidad de hablar del ser humano, estamos dotados genéticamente para utilizarlo y basamos nuestras decisiones a partir de lo que sentimos que nos transmite”, apuntó la profesora e investigadora en comunicación.

“Las intuiciones basadas en la decodificación inconsciente del lenguaje corporal de otros permiten percibir las disonancias entre, por ejemplo, lo que nos dicen de forma verbal y aquello que traslada el lenguaje corporal del emisor. Tomamos decisiones en base al lenguaje corporal, y cuando estos indicios no existen, como sucede en muchos casos en la comunicación digital, nos sentimos confusos”.

Server Luján

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